人类误判心理学(上)

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人类误判心理学
人类误判心理学

聪明人为什么会犯错?现实生活中人类倾向于积累大量僵化的结论和态度,而且不去经常检讨,更不愿意改变。久而久之就构成了我们思维认知中的内在缺陷,认知心理学的研究也不断表明:人的大脑思维确实会失灵。
人类的——经常出错但总体有用的心理倾向相当多,而且相当不同。大量的心理倾向的自然结果就是社会心理学的重要原理:认知往往取决于情景,所以不同的情景往往会引起不同的结论,哪怕同一个人在思考同一个问题的时候也是如此。

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人类误判心理学

几个经常误导人的心理倾向:
1、社会认同倾向
如果一个人自动依照他所观察到的周围人们的思考和行动方式去思考和行动,那么他就能够把一些原本很复杂的行为进行简化。而且从众的做法往往是有效的。进化给人留下了社会认同倾向,也就是一种自动根据周边人的思考和行为方式去思考和行动的倾向。
社会认同倾向在人们感到困惑或者有压力的时候影响最明显,喜茶门前排起的长队,青少年的流行文化以及人们对时尚爆款的一致追求等等,都在我们的生活中随处可见。

2、承诺并避免不一致倾向
人人都有一种言行一致(或者在外人看来一致)的愿望
承诺和一致性原理对人的行为有很强的指引力,人们努力与自己的承诺或者过去的所作所为保持一致,这在大部分的时候简化了我们的生活,但在常常造成新思想的难以被接受,人类会由于天生的避免不一致而犯错误,导致了创新的“脑梗阻”大公司的创新往往是极其困难的,我们需要不断培养自己反省的技能,才能不断突破认知的局限。

3、奖励和惩罚——超级反应倾向
富兰克林曾经说过:“如果你想要说服别人,要诉诸利益,而非诉诸理性”这句睿智的箴言引导者人们在生活中掌握一个重要而简单的道理:当你该考虑动用激励机制的威力时,千万不要考虑别的。
“祖母的规矩”证实了奖励的作用是有效的,孩子们在吃甜点之前先把他们的胡萝卜吃掉。应用到商业领域,现在驱使人们行动的主要奖励是钱,人们往往出于习惯,更加努力的为金钱而工作,金钱成为现代文明的主要驱动力。
然后还有马克吐温的那只猫的案例,那只猫被热火炉烫过之后,就再也不愿意坐在火炉上了,不管火炉是冷的还是热的。

4、互惠倾向
互惠原理用作获取他人顺从的有效策略,原因在于它的效力实在是太强了,人类在长期的社会化中形成了根深蒂固的感恩图报心理,简单来说,要是别人给了我们什么好处,我们应当尽量回报,互惠往往伴随而来的是亏钱还债感,因为有了互惠的心理趋向,人类才形成了更有价值和亲密的关系网,不过,在商业中,往往会被商家所运用,我们不妨来体验一下人人都熟悉的情景,赠送免费的样品这样的营销手法往往历史悠久,也很管用,免费样品同时也是一份礼物,能把互惠原理结合起来,小小的礼物释放了人性中亏钱感,完全是借力打力,四两拨千斤的柔道手法。

人类误判心理学的影响
人类误判心理学的影响

5、简单的,避免痛苦的心理倾向
一位母亲突闻儿子不幸去世的消息,在很长一段时间里,都拒绝相信他已经去世,那就是简单的、避免痛苦的心理否认,当现实太过痛苦,令人一时难以接受的时候,人们往往会扭曲各种现实,直到经过时间的慢慢洗刷,可变得可以承受,我们或多或少都有过这样的毛病,很多人失恋后的痛苦反常也是如此,当否认是被用来比死亡更容易接受的时候,这种心理倾向是往往被接受的,相反许多人在经历巨大痛苦后,对酒精或者其它化学物质产生依赖,在越来越堕落的过程中,会表现得极其不现实,陷入了长期的否定中,这种依赖心往往会造成极大的伤害,哪怕只有1%的机会发生在我们身上,也要坚决避免,凡事未必有希望才能够坚持。

芒格学院致力于认知科学的前沿研究,人类的感知和认知系统中存在的很有用的倾向往往会出错,隐藏在我们思维深处的自动模式需要我们不定时去升级,在求智的路上不断运用跨学科思维以及逆向思维模式去思考及行动,这样才能不断提升我们的认知水平。

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