星期五, 10月 11, 2024
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系统思维大视角——改善系统即人生之道

混乱中求简单,无序中求和谐。

——阿尔伯特·爱因斯坦

培养一种简单的观念

我们所处的世界,是由诸多系统构成的。从一辆车、一个人、一家企业、一条河流,乃至一个国家,都可以看作一个系统。

系统无处不在!

世界的运行是近乎完美的系统,自然界的变迁,四季的流转,生态的自我平衡,动植物的生长制衡,海水波涛汹涌,潮涨潮落;人口的自行调控(通过天灾人祸),各个自行控制、自动运转的子系统共同构成完美的地球系统,地球是一个程序,一个自治的系统。

身体亦然,我们每个人都有运转良好、反复出现的单个系统,我们对这些过程了如指掌,我们可以熟练地走路、驾车、做早餐、玩游戏。

为什么我们能精熟于这些小系统?因为它们简单,更因为在某些时候,我们自觉地注意这些系统的要素;我们分析、调整、练习细微动作,一段时间后,我们就能不费力气、几乎不假思索地完成整套程序。

再把视界上升到更高的维度,仔细审查构成我们生活的各个子系统,如学习、事业、家庭、健康、心智等等,过去,我们对这些更复杂、更宽泛的系统缺少审视,也没有刻意去努力剖析,太多人只是埋头苦干,把时间和精力浪费在重复同样的问题上,没有专注于改进系统上。

当系统思维在你的头脑中生根发芽后,你随即便拥有“原来如此”的洞察力。

人生关乎简单机制——组成人生各系统的客观机制。

你的人生主系统由子系统构成,每一个子系统又由次级子系统构成。它们合到一起,形成最终主系统,那就是你。

改善人生的系统遵循这样的步骤:确定目标——建立原则——优化系统工作程序(流程),最简单的解决方案,总是最正确的解决方案。

你的工作、健康和人际关系的本质,都是系统,虽然它们被日常的嘈杂表象所笼罩,但它们没有任何神秘费解之处——对于它们的管理亦如此。

你要做的就是一个一个地提取、检查、完善你的系统。

可靠的生意系统是冷静、理性、简明思考的产物。本质上来说,每个生意都是一个系统,通过共同运作,可靠地产生预期结果。

我用企业来说明系统运作,是因为它是易于理解的,企业是一个包含多个子系统的封闭系统,每个系统都可以由简单的因果关系来描述。

企业的运营一般分解成多个便于理解的子系统:如业务系统、产品研发、人力资源、财务、采购、客户服务等。然后,每个子系统将被分解成更小的次级子系统,包括销售渠道管理系统、产品测试流程、采购流程、员工招聘流程、客户维护计划等等。

系统一经分离,暴露出问题,接着就要一个一个地完善,好让每个系统100%贡献于企业战略目标。如有需要,就从头创建新系统,淘汰无用的系统。还要记录每个过程,把每一个过程写成书面工作流程(程序),形成一套工作流程以确保连续性,从而把完善后的系统固定下来。

我们遵循确定目标——建立原则——优化系统工作程序(流程)的步骤来改进系统经营企业要始终牢记三个篮子:

第一个篮子装着企业的经营目标和愿景

第二个篮子装着企业的经营原则(什么能做,什么不能做)、价值观(哪些是对的,哪些是错的)和决策指导方针(一整套高效决策流程)

第三个篮子记录着各个部门的工作程序,那是企业为重复发生的工作和问题制定运作流程与规范,包含各个子系统的工作程序,如:规章制度,发票报销流程,员工招聘流程,产品开发与测试流程,客户维护计划,请假销假流程,财务风控流程………….)。

目标——建立原则——优化系统工作程序(流程)

工作流程使系统变得有形——变成可看见、可把握、可理解、可完善、可共享的东西,并且每次都可以完全相同的方式运用。一个系统如果每次都要实现完美运转,就必须经过具体设定,这意味着将其落实于文字,然后确保贯彻执行。

这些完善后的子系统的执行将是自动化的,这样无需推动就会重复出现。当你看清了企业的本质:一个包含多个独立子系统的集合。只要能确定各个子系统,你的任务很简单,就是将这些子系统一个一个地优化。

主系统——你的事业自然会变好。

健康与我们每个人的生命质量息息相关,首先我们来考查构成健康的子系统要素:良好的睡眠营养健康的饮食适当的运动良好的情绪和心理状态日常保健等等。

例如:很多人的健康问题是由压力和焦虑引发的睡眠不足,当睡眠子系统长期出现问题的时候,健康就会亮起红灯,这时我们依然遵循确定目标——建立原则——优化系统工作程序(流程)的步骤来改善睡眠系统。

围绕获得优质睡眠而建立的行动清单因人而异,一旦发现自己的睡眠质量下降,我们就立刻追根溯源,看看违背了最初拟定的十几项睡眠系统程序中的哪一项。

我们得以精准地调整睡眠过程,使之越来越有效率。良好的睡眠习惯一旦建立,你的健康主系统也就多了一份保障。

如何培养良好关系也是一套系统方法,必须小心翼翼地建立并持之以恒地执行。

有些人不懂建立和维持友谊所需的人际关系基本原则。也许他们不够体贴,更有可能的是他们不懂一个客观现实:交朋友需要日常的筹划和努力。

如果我们的最终目标是构建融洽的人际关系,建议大家先养成爱、乐、生的行事原则。

爱的原则:爱有一种绝对的优势,它包含了尊重,理解,信任和无条件关注等美好品格,养成表达爱意和赞美的习惯,对周围的人给与充分的鼓励和肯定,营造爱的氛围感,在情感沟通中提升爱的能力。

快乐的原则:古人修行到了一定的高度,基本情绪就是乐,乐观看待每天发生的事情,珍视事物最美好的一面,完全接纳自我,保持合理的期望,习惯分享和表达快乐,追求更多生命的乐趣。

生的原则:生可以长生,灭不能常灭。 日日是好日,每一天都是一次新的生命。不断用自己的选择和行动来赋予生命意义。

尊重生命,赞美生命,你会因绿芽冒出土地而喜悦,‌会对初升的朝阳欢呼跳跃,‌也会持续带给别人善意和温暖。体会生命结构的神秘性和复杂性,惊讶于生命的创造性,敬畏生命的无数系统波澜起伏,所呈现的纯然之美。

爱乐生的原则

有了爱乐生的原则构筑的框架,然后,从这个框架出发去冒险。用它去检视我们后天习得的所有人际交往技巧,经验和知识一一发现记录并纠正执行,主动设定并改善人际关系的系统程序,消除无序和无意识行动。

久而久之你会发现自己处事更加体贴备至,更富有同情心,并能更快更有效地与他人建立融洽关系,这是一份终身受益的技能。

构建融洽关系的背后有着复杂的科学原理,以及大量的行为技巧,需要悉心揣摩才能熟练掌握。一旦得心应手,就会发现原来大道至简,这一切都是因为掌握了“友好”的艺术。

简单只是结果,勤耕不辍地苦练“构建融洽关系”的技能才是基础。

现在,我们应该直觉地意识到,生活的其余部分也以同样方式运作,是分离且独立的众多子系统的集合体,每个系统都根据自身的结构,按照一种可预见、可靠的步骤运行。

改善系统就是如此循序往复的过程:接受问题——设计一套解决方案——然后让该方案在现实世界中运作。

对于系统的改善往往是持久的,否则系统将由于随机的外部影响而出现机能障碍,有时候也会运转不灵。

渐进改善我们方方面面的系统,起初要慢,更要有耐心,珍视微小而持久的改善,积少成多,终会形成质的飞跃,可以积累的是小细节。

通过完善人生的各个系统,逐个确认然后重建,我们的人生将越来越有序,越来越平和。

这个过程需要你保持平静的勇气

平静的勇气是朴素的行动,是拖延的对立面。缺乏平静的勇气将直接导致疏漏。平静的勇气深藏在内心,使人无论想不想行动,都会振作起来去做。它以内心强大为基础,通过自律来实现。

我也渐渐明白了,幸福的人和不幸福的人之间有一个非常简单的区别,不幸的人掌控不了自己的人生,只能整天应付管理不善的系统随机产生的坏结果;幸福的人掌控自己的人生,每天都在享受管理良好的系统必然产生的好结果。

禅宗格言有云:“开悟之前,砍柴,挑水。开悟之后,砍柴,挑水。”说得真好,正如我们专注于简单机制,做此时此刻应该做的:创造、调整、维护自身方方面面的系统。

当系统运行良好的时候,平和与富足就会降临。

芒格学院

愿你在探索智慧的路上走得更远~

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