混乱中求简单,无序中求和谐。
——阿尔伯特·爱因斯坦
培养一种简单的观念
我们所处的世界,是由诸多系统构成的。从一辆车、一个人、一家企业、一条河流,乃至一个国家,都可以看作一个系统。
系统无处不在!
世界的运行是近乎完美的系统,自然界的变迁,四季的流转,生态的自我平衡,动植物的生长制衡,海水波涛汹涌,潮涨潮落;人口的自行调控(通过天灾人祸),各个自行控制、自动运转的子系统共同构成完美的地球系统,地球是一个程序,一个自治的系统。
身体亦然,我们每个人都有运转良好、反复出现的单个系统,我们对这些过程了如指掌,我们可以熟练地走路、驾车、做早餐、玩游戏。
为什么我们能精熟于这些小系统?因为它们简单,更因为在某些时候,我们自觉地注意这些系统的要素;我们分析、调整、练习细微动作,一段时间后,我们就能不费力气、几乎不假思索地完成整套程序。
再把视界上升到更高的维度,仔细审查构成我们生活的各个子系统,如学习、事业、家庭、健康、心智等等,过去,我们对这些更复杂、更宽泛的系统缺少审视,也没有刻意去努力剖析,太多人只是埋头苦干,把时间和精力浪费在重复同样的问题上,没有专注于改进系统上。
一、改善系统即人生之道
当系统思维在你的头脑中生根发芽后,你随即便拥有“原来如此”的洞察力。
人生关乎简单机制——组成人生各系统的客观机制。
你的人生主系统由子系统构成,每一个子系统又由次级子系统构成。它们合到一起,形成最终主系统,那就是你。
改善人生的系统遵循这样的步骤:确定目标——建立原则——优化系统工作程序(流程),最简单的解决方案,总是最正确的解决方案。
你的工作、健康和人际关系的本质,都是系统,虽然它们被日常的嘈杂表象所笼罩,但它们没有任何神秘费解之处——对于它们的管理亦如此。
你要做的就是一个一个地提取、检查、完善你的系统。
1、管理事业:用系统思维打造可靠的生意系统
可靠的生意系统是冷静、理性、简明思考的产物。本质上来说,每个生意都是一个系统,通过共同运作,可靠地产生预期结果。
我用企业来说明系统运作,是因为它是易于理解的,企业是一个包含多个子系统的封闭系统,每个系统都可以由简单的因果关系来描述。
企业的运营一般分解成多个便于理解的子系统:如业务系统、产品研发、人力资源、财务、采购、客户服务等。然后,每个子系统将被分解成更小的次级子系统,包括销售渠道管理系统、产品测试流程、采购流程、员工招聘流程、客户维护计划等等。
系统一经分离,暴露出问题,接着就要一个一个地完善,好让每个系统100%贡献于企业战略目标。如有需要,就从头创建新系统,淘汰无用的系统。还要记录每个过程,把每一个过程写成书面工作流程(程序),形成一套工作流程以确保连续性,从而把完善后的系统固定下来。
我们遵循确定目标——建立原则——优化系统工作程序(流程)的步骤来改进系统,经营企业要始终牢记三个篮子:
第一个篮子装着企业的经营目标和愿景
第二个篮子装着企业的经营原则(什么能做,什么不能做)、价值观(哪些是对的,哪些是错的)和决策指导方针(一整套高效决策流程)
第三个篮子记录着各个部门的工作程序,那是企业为重复发生的工作和问题制定运作流程与规范,包含各个子系统的工作程序,如:规章制度,发票报销流程,员工招聘流程,产品开发与测试流程,客户维护计划,请假销假流程,财务风控流程………….)。
工作流程使系统变得有形——变成可看见、可把握、可理解、可完善、可共享的东西,并且每次都可以完全相同的方式运用。一个系统如果每次都要实现完美运转,就必须经过具体设定,这意味着将其落实于文字,然后确保贯彻执行。
这些完善后的子系统的执行将是自动化的,这样无需推动就会重复出现。当你看清了企业的本质:一个包含多个独立子系统的集合。只要能确定各个子系统,你的任务很简单,就是将这些子系统一个一个地优化。
主系统——你的事业自然会变好。
2、管理健康系统
健康与我们每个人的生命质量息息相关,首先我们来考查构成健康的子系统要素:良好的睡眠、营养健康的饮食、适当的运动、良好的情绪和心理状态、日常保健等等。
修复健康问题的过程与修复企业的过程是一样的。
例如:很多人的健康问题是由压力和焦虑引发的睡眠不足,当睡眠子系统长期出现问题的时候,健康就会亮起红灯,这时我们依然遵循确定目标——建立原则——优化系统工作程序(流程)的步骤来改善睡眠系统。
目标:获得优质的深度睡眠习惯
原则:1、保持固定的睡眠时间。2、养成良好的睡前习惯 3、营造舒适的睡眠环境 4、调整心理状态
流程与细则:(建立一份清单:执行固定的入睡程序,保持卧室安静,温度和湿度适宜,选择舒适的床垫和枕头,减少咖啡因、酒精和糖的摄入量、减少工作时间,睡前一段时间不使用电子设备,在睡前避免思考工作、学习或生活中的压力和烦恼,可以通过写日记、听音乐、冥想或深呼吸等方式来放松身心,减轻心理负担…………)
围绕获得优质睡眠而建立的行动清单因人而异,一旦发现自己的睡眠质量下降,我们就立刻追根溯源,看看违背了最初拟定的十几项睡眠系统程序中的哪一项。
我们得以精准地调整睡眠过程,使之越来越有效率。良好的睡眠习惯一旦建立,你的健康主系统也就多了一份保障。
3、用系统思维构建融洽和谐的人际关系
如何培养良好关系也是一套系统方法,必须小心翼翼地建立并持之以恒地执行。
有些人不懂建立和维持友谊所需的人际关系基本原则。也许他们不够体贴,更有可能的是他们不懂一个客观现实:交朋友需要日常的筹划和努力。
如果我们的最终目标是构建融洽的人际关系,建议大家先养成爱、乐、生的行事原则。
爱的原则:爱有一种绝对的优势,它包含了尊重,理解,信任和无条件关注等美好品格,养成表达爱意和赞美的习惯,对周围的人给与充分的鼓励和肯定,营造爱的氛围感,在情感沟通中提升爱的能力。
快乐的原则:古人修行到了一定的高度,基本情绪就是乐,乐观看待每天发生的事情,珍视事物最美好的一面,完全接纳自我,保持合理的期望,习惯分享和表达快乐,追求更多生命的乐趣。
生的原则:生可以长生,灭不能常灭。 日日是好日,每一天都是一次新的生命。不断用自己的选择和行动来赋予生命意义。
尊重生命,赞美生命,你会因绿芽冒出土地而喜悦,会对初升的朝阳欢呼跳跃,也会持续带给别人善意和温暖。体会生命结构的神秘性和复杂性,惊讶于生命的创造性,敬畏生命的无数系统波澜起伏,所呈现的纯然之美。
有了爱乐生的原则构筑的框架,然后,从这个框架出发去冒险。用它去检视我们后天习得的所有人际交往技巧,经验和知识一一发现记录并纠正执行,主动设定并改善人际关系的系统程序,消除无序和无意识行动。
久而久之你会发现自己处事更加体贴备至,更富有同情心,并能更快更有效地与他人建立融洽关系,这是一份终身受益的技能。
构建融洽关系的背后有着复杂的科学原理,以及大量的行为技巧,需要悉心揣摩才能熟练掌握。一旦得心应手,就会发现原来大道至简,这一切都是因为掌握了“友好”的艺术。
简单只是结果,勤耕不辍地苦练“构建融洽关系”的技能才是基础。
二、保持平静生活的勇气
现在,我们应该直觉地意识到,生活的其余部分也以同样方式运作,是分离且独立的众多子系统的集合体,每个系统都根据自身的结构,按照一种可预见、可靠的步骤运行。
改善系统就是如此循序往复的过程:接受问题——设计一套解决方案——然后让该方案在现实世界中运作。
对于系统的改善往往是持久的,否则系统将由于随机的外部影响而出现机能障碍,有时候也会运转不灵。
渐进改善我们方方面面的系统,起初要慢,更要有耐心,珍视微小而持久的改善,积少成多,终会形成质的飞跃,可以积累的是小细节。
通过完善人生的各个系统,逐个确认然后重建,我们的人生将越来越有序,越来越平和。
这个过程需要你保持平静的勇气
平静的勇气是朴素的行动,是拖延的对立面。缺乏平静的勇气将直接导致疏漏。平静的勇气深藏在内心,使人无论想不想行动,都会振作起来去做。它以内心强大为基础,通过自律来实现。
结合逐步的系统改进法,你就会实现目标。
我也渐渐明白了,幸福的人和不幸福的人之间有一个非常简单的区别,不幸的人掌控不了自己的人生,只能整天应付管理不善的系统随机产生的坏结果;幸福的人掌控自己的人生,每天都在享受管理良好的系统必然产生的好结果。
禅宗格言有云:“开悟之前,砍柴,挑水。开悟之后,砍柴,挑水。”说得真好,正如我们专注于简单机制,做此时此刻应该做的:创造、调整、维护自身方方面面的系统。
当系统运行良好的时候,平和与富足就会降临。
愿你在探索智慧的路上走得更远~