罗辑思维的超级神器——金字塔原理思维模型

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金字塔原理

背景:在一次培训课上,有一位同学问了我一个问题。他说去给领导汇报工作,当他讲了还不到五分钟的时候,领导就对他说,你回去整理一下思路,再过来吧?什么乱七八糟的,说了半天都不知道你在说些什么?针对领导突然的打断,他就非常沮丧的离开了领导的办公室,心情好不爽。然后就向我咨询如何提高逻辑思维能力和演讲表达能力。

金字塔原理结构
金字塔原理结构

冲突:逻辑思维和演讲表达能力是非常重要的职场能力,演讲、汇报、培训都要用到,公司中不乏有些人,会写会说会办事,于是升职加薪,当上CEO迎娶白富美。
而还有一些朋友工作能力强,但是不会表达,逻辑混乱,遇到演讲、汇报、公众讲话就讲不好,于是能逃避就逃避,进而丧失了很多晋升的机会。就像前面那位同学一样,被老板给赶出来,可就麻烦了。
疑问:如何提高逻辑思维和写作能力?有没有套路和方法呢?
答案:当然有,金字塔原理就是非常厉害的模型之一。是写作演讲汇报,逻辑思维的绝对神器。金字塔原理的发明人是麦肯锡公司的巴巴拉·明托。是一位和蔼的老太太,写了一本书叫《金字塔原理》,一战成名,到现在为止,它已经成为麦肯锡公司对社会贡献最大的一个工具之一。

为什么叫金字塔原理?——背景
因为金字塔是目前为止人类最稳定的建筑,它采用是52度角和方锥形的体,金字塔面与面之间的角度是51度50分9秒,这与有“自然塌落现象的极限角和稳定角”之称的52度角相差无几,而52度角被认为是最稳定的角,金字塔就是按照这种“极限角和稳定角”来建造的。

沙漠的风是暴戾的,由于金字塔独特方锥形造型,风的破坏力被化解到最小程度。磁力线的偏向作用可以使地面建筑,甚至高山崩塌,而金字塔塔基正好处于磁力线中心,它随着磁力线的运动而运动,随着地球的运动而运动,因此它所承受的振幅极其微弱,地震对它的影响也就特别小。这种结构可以经历上千年不倒,为了说明演讲表达的结构逻辑性也像金字塔一样稳固,所以就叫金字塔原理。

怎么样运用金字塔原理规划逻辑,指导写作呢?——疑问

写作和组织思想一般需要四个步骤——答案(按归纳法阐述)

第一步:写序言,SCQA模型
第二步:起名字,主标题和副标题
第三步:搭框架,时间顺序、空间顺序、程度顺序
第四步:定内容,观点、数据、案例

金字塔原理
金字塔原理

第一步:写序言(SCQA),要遵循SCQA模型,背景、冲突、问题、答案。
举个例子,现在你看到的这个稿件,

金字塔原理SCQA
金字塔原理SCQA

背景:有一位同学在我培训的课上问我一个问题,这个是背景
冲突:他想讲好,领导觉得他讲的不好,逻辑不清晰,让他重新回去整理思路,
问题:如何提升逻辑思维能力?
答案:学习金字塔原理。

第二步:起文章标题(结论先行)

一句话概括所有一切:高度抽象的语言概括你所有的内容,一句话说清楚。
不要没有思想的句子,一个中心思想,不可以两个中心思想。

例如:金字塔原理就是一个中心思想,概括了书里面所有的内容,全部都是金字塔原理展开的,例如《体验式营销五步骤》从名字就可以看出来后面要讲的内容,还有《思维导图》,高度概括了后面所有的内容。假如《思维导图与金字塔原理》,名字体现了两个中心思想,就不符合金字塔原理了。

所以尽量采用一个中心思想,叫结论先行。

第三步:搭框架(以上统下、归类分组)
人的大脑最多只能记忆七个思想,所以一般演讲表达都喜欢讲三点五点,最好不要超过七点,那超过七点怎么办?就要进行重新分类重组。如果一上来就讲《解决问题的18个技能》,听众一下就晕倒了。要把18点进行重新归类和分组,以上统下,任何一个层次上面的思想,必须为下一个层次思想的概括,然后按照以下三种方法进行排序。

第一个是时间顺序,
第二个是空间顺序,
第三个是程度顺序。
举例:假如你去新马泰旅游三天回来,非常开心,同事要求你给大家分享旅游见闻,如果你上来糊里糊涂的乱讲,想到哪讲到哪,人家就会觉得你逻辑不清晰。在讲之前一定要建立一个逻辑,这个逻辑可以按照时间顺序来,假如第一天去哪了,第二天去哪了,第三天去哪了,可以讲三点。假如说第一天去的是泰国,就可以从景点、美食、娱乐开始。
第二按照空间顺序,可以先讲新加坡、再讲马来西亚、再讲泰国。

除了时间顺序和空间顺序之外,还有程度顺序。有些内容没有办法按照时间排序,也没有办法按照空间排序,那可以考虑程度顺序,就是按照重要性排序。可以从吃开始讲,为什么先讲吃呢?是因为我是吃货,觉得吃饭比什么都重要。
第四步,定内容(逻辑推进、MECE)
内容编排要符合MECE法则,Mutually Exclusive Collectively Exhaustive,是麦肯锡思维过程的一条基本准则,中文意思是“相互独立,完全穷尽”通俗一点就是不重叠不遗漏,所谓的不遗漏、不重叠指在将某个整体(不论是客观存在的还是概念性的整体)划分为不同的部分时,必须保证划分后的各部分符合以下要求:

1、各部分之间相互独立 (Mutually Exclusive)意味着内容的细分是在同一维度上并有明确区分、不可重叠的,
2、所有部分完全穷尽 (Collectively Exhaustive)意味着全面、周密
相互独立就是不重叠,完全穷尽就是不遗漏,每一点内容,都有他的位和序。
以上四个步骤写序言、起名字、搭框架、定内容就构建了一个思想金字塔。

案例:下面是按照金字塔原理搭建的一个课程结构——《体验式营销五步骤》

写序言:按照SCQA模型,从课程研发的背景、冲突、遇到的问题写作。

起名字体验式营销五步骤,一句话高度概括了后面所有的内容,结论先行。

搭框架:第一步是建立信任,第二步是探寻需求,第三步是推荐产品,第四步是创造体验,第五步是达成交易。按照客人到店后,销售人员的销售流程来分解,这个逻辑是时间顺序,没有超过七点,符合金字塔原理。

第一步建立信任,包含三个知识点微笑迎宾、亲切问候、热情引导。客人来了首先要微笑,第二要问好,第三要引导。按照时间顺序排列。
第二步探寻客户需求,包含四个知识点,一看二问三听四断。按照时间顺序排列。
第三步是推荐产品,包含四个知识点,特征、优势、好处、证据,按照程度顺序排列。
第四步是创造体验,包含硬件体验,软件体验和网络体验,按照程度顺序排列。
因为没有办法按照时间和空间排列,客户买手机最关心的是硬件,所以首先讲硬件,第二是软件,第三是网络。
第五步:达成交易,包含异议处理、快速促单、五星服务,也是时间顺序。

定内容:具体内容在这里不做详细赘述,但要符合逻辑推进、MECE法则。

金字塔原理有四个特征

特征一:结论先行,也就是一个中心思想,一句话说明你要干嘛?

特征二:以上统下,通过这句话往下延伸任何一个层次上的思想都必须是其下一层思想的概况,建立一个思想金字塔。

特征三:归类分组,每组中思想必须属于统一范畴,把繁多的内容整理好,MECE不遗漏不重叠,京东,天猫的内容导航归类,分组就做的非常好。

特征四:逻辑递进,每组中的思想必须按照逻辑推进,所有的内容要有逻辑。逻辑推理按照归纳和演绎方式展开,归纳和演绎推理是逻辑学里面非常重要的两种推理模式,归纳说的通俗一点就是把共同特征归纳到一起,例如,前天太阳从东方升起,昨天太阳从东方升起,今天的太阳也是从东方升起,归纳一下,结论为:太阳一直从东方升起。这就是归纳性推理。演绎性推理就是根据一个原有确定的正确假设,然后推导出结论

我举个例子,经典三段论
所有人都会死
苏格拉底是人
所以苏格拉底会死

所有人都会死,这是一个大前提,苏格拉底是人是小前提,苏格拉底会死是结论。这就是演绎推理,就是通过一个大前提,再到小前提,再到结论这样一个过程。在写作演讲表达的时候,要符合这种推理,不然很难说服别人,听众会觉得你逻辑混乱。

最后的时候,我们对金字塔原理核心思想做一个总结。 金字塔的核心就是

一个模型:背景、冲突、疑问、答案(S-C-Q-A)
二个推理:演绎推理、归纳推理
三个逻辑:时间顺序、结构顺序、程度顺序
四个特征:结论先行、以上统下、归类分组、逻辑推进

如果你掌握了金字塔原理的核心思想,运用它去构思自己的写作和演讲,相信你一定能有完美的表现。

金字塔原理思维导图
金字塔原理思维导图

金字塔原理这个模型这么好,一定要学以致用、刻意练习。
第一,找到3到5篇文章,用金字塔原理进行解构分析,看看是否符合金字塔原理,如果不符合怎么修改?第二、运用金字塔原理写3到5篇文章或者演讲稿,进行刻意练习。
我相信通过运用金字塔原理去分析案例和练习,一定能够掌握金字塔原理的核心精髓。今天仅仅知道金字塔原理并不重要,更重要的是学以致用,知行合一,这样才会对您有价值和意义。

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